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当前充值优惠将于本月底结束，如支付过程中出现异常或长时间未到账，请联系在线人工客服为您处理。提醒您：最近有不法人员利用“主播推荐充值”“帮忙代充更便宜”“发他人账号代付”等套路骗取钱款，已有真实受害案例。请您保持警惕，不要向陌生人提供转账截图或账号信息，拒绝一切刷单、代充行为，守护好自己的账户与财产安全。
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常见问题
1. 知乎币充值后多久能到账？
一般情况下订单会在 1–5 分钟内自动完成。高峰期可能略有延迟；超过 10 分钟未到账时，请先重新登录知乎 App，在“我的-钱包/余额”中查看是否已入账；仍未到账，可将支付截图和知乎账号提交给在线客服处理。
2. 知乎币可以用在哪些场景？
知乎币可用于开通或续费盐选会员、购买付费专栏/Live、赞赏优质答主、解锁付费咨询等官方场景。本页面采取 1:1 官方比例直充，所有订单均通过平台渠道自动入账，不影响您在知乎内的正常使用与权益。
3. 充值失败或频繁支付被拦截怎么办？
单笔支持 199–5998 元，建议单日总额不超过 10000 元。若短时间内连续多笔大额支付，或账号长期在多设备登录，可能触发风控导致订单失败。遇到提示失败时，可更换支付方式、适当降低金额或分时段下单，如仍无法完成请联系人工客服协助排查。